Политика конфиденциальности

Дата публикации: 5 февраля 2026 г.  |  Редакция: 1.0

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота @ask_mathbot (далее — «Бот», «Сервис») и веб-сайта askmath.ru (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции, действующей с учётом изменений, вступивших в силу в 2025 году, включая ФЗ от 28.02.2025 № 23-ФЗ, ФЗ от 30.11.2024 № 421-ФЗ, ФЗ от 23.05.2025 № 121-ФЗ и ФЗ от 24.06.2025 № 156-ФЗ), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Начиная использование Бота или Сайта, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и выражаете согласие с её условиями.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является администрация Сервиса AskMathBot (далее — «Оператор»).

Контактный адрес для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: privacy@askmath.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, получаемые через Telegram

При взаимодействии с Ботом мы получаем от платформы Telegram следующие данные:

• Идентификатор пользователя Telegram (user ID) — числовой идентификатор, присваиваемый платформой;
• Имя и фамилия, указанные в профиле Telegram (если установлены);
• Имя пользователя (username), если оно задано.

Мы не получаем и не обрабатываем: номер телефона, список контактов, историю переписки в других чатах, геолокацию.

2.2. Фотографии задач

Пользователь может отправлять фотографии математических задач для распознавания и решения. Фотографии обрабатываются следующим образом:

• Фотография передаётся модели искусственного интеллекта для распознавания текста задачи;
• После распознавания и генерации решения фотография удаляется автоматически и не сохраняется на серверах Оператора;
• Мы не используем фотографии для обучения моделей ИИ и не передаём их третьим лицам.

2.3. Данные об использовании Сервиса

Для обеспечения работы Бота и улучшения качества Сервиса мы можем обрабатывать:

• Статистику решённых задач (количество, темы, результаты);
• Историю прогресса и достижений (XP, уровни, серии);
• Ошибки пользователя для формирования «тетради ошибок» (анонимизированные данные о типах ошибок).

2.4. Данные, собираемые на Сайте

При посещении Сайта могут собираться:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана;
• Данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика): просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода, действия на странице.

Эти данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно для анализа посещаемости и улучшения Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Предоставление услуг Сервиса: распознавание задач, генерация пошаговых решений, ведение статистики прогресса;
• Идентификация пользователя в рамках Сервиса;
• Формирование отчётов для родителей (по запросу пользователя);
• Обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса;
• Улучшение качества Сервиса на основе обезличенной аналитики;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 ФЗ-152):

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных — выражается началом использования Бота;
• Исполнение договора (пользовательского соглашения), стороной которого является субъект персональных данных;
• Обработка данных, необходимых для достижения целей, предусмотренных международным договором или законом РФ.

5. Использование технологий искусственного интеллекта

Сервис использует модели искусственного интеллекта (языковые модели) для:

• Распознавания текста математических задач на фотографиях;
• Генерации пошаговых решений и объяснений;
• Проверки решений, выполненных пользователем;
• Адаптации сложности задач под уровень пользователя.

При взаимодействии с моделями ИИ:

• Модели ИИ не получают идентификатор Telegram, имя, фамилию или иные персональные данные пользователя;
• Моделям передаётся только текст задачи (или изображение для распознавания) и контекст текущей сессии решения;
• Данные, передаваемые моделям ИИ, не используются для обучения или дообучения моделей;
• Обработка осуществляется через защищённые API-соединения с шифрованием.

6. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис предназначен для школьников 5–11 классов (возраст примерно 10–17 лет). Мы осознаём особую ответственность при обработке данных несовершеннолетних:

• В соответствии со ст. 9 ФЗ-152 и ст. 64 Семейного кодекса РФ, использование Сервиса несовершеннолетним подразумевает наличие согласия его законного представителя (родителя, опекуна);
• Мы собираем минимально необходимый объём данных (принцип минимизации данных);
• Мы не осуществляем профилирование несовершеннолетних в рекламных или маркетинговых целях;
• Родитель или законный представитель вправе в любой момент запросить удаление данных ребёнка, направив запрос на privacy@askmath.ru;
• Функция «Отчёт для родителя» предоставляется только по инициативе пользователя и содержит исключительно статистику учебного прогресса.

7. Хранение и локализация данных

В соответствии с требованиями ФЗ от 28.02.2025 № 23-ФЗ (вступил в силу 01.07.2025):

• Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
• Фотографии задач удаляются сразу после обработки и не хранятся;
• Данные о прогрессе и статистика хранятся на протяжении использования Сервиса;
• После удаления аккаунта данные уничтожаются в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Предоставление данных по законному требованию уполномоченных государственных органов РФ в порядке, установленном законодательством;
• Использование сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика) на Сайте — в обезличенном виде, в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующих сервисов.

Взаимодействие с API моделей ИИ не является передачей персональных данных, так как модели получают только обезличенный контекст задачи без привязки к личности пользователя.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт askmath.ru может использовать:

• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543). Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» для анализа поведения пользователей на Сайте. Собранная информация (включая IP-адрес) передаётся на серверы Яндекса в РФ. Подробнее: Условия использования Яндекс.Метрики.

Бот в Telegram не использует cookie и не собирает данные через веб-аналитику.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• Шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS);
• Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Разграничение прав доступа к информационным системам;
• Хранение данных в защищённых базах данных с резервным копированием.

11. Права пользователя

В соответствии с ФЗ-152 Вы имеете право:

• Получить информацию об обработке Ваших персональных данных — направьте запрос на privacy@askmath.ru;
• Экспортировать данные — воспользуйтесь командой /export_my_data в Боте для получения всех данных, связанных с Вашим аккаунтом;
• Потребовать удаления — воспользуйтесь командой /delete_my_data в Боте или направьте запрос на email. Данные будут уничтожены в течение 3 рабочих дней;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных — прекратите использование Бота и направьте запрос на удаление данных;
• Потребовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

13. Обратная связь

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обратиться:

• Email: privacy@askmath.ru
• Telegram-бот: @ask_mathbot

Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу по состоянию на февраль 2026 года).